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Guide complet 2026 · 5 étapes

Comment déclarer un sinistre pare-brise auto en 2026

Pare-brise fissuré ou brisé ? Suivez ce guide en 5 étapes pour déclarer votre sinistre bris de glace, choisir votre réparateur librement et obtenir le remplacement gratuit à domicile en Île-de-France — sans avance de frais, franchise offerte et 150€ remboursés.

En France, la garantie bris de glace est incluse dans la plupart des assurances tous risques et dans de nombreuses formules tiers. Une fois le sinistre déclaré correctement, vous avez le droit légal de choisir votre réparateur. MrBonPlan Pare-Brise gère l'intégralité des démarches administratives à votre place — votre seul rôle est de nous appeler.

Les 5 étapes pour déclarer votre sinistre bris de glace

  1. 1

    Photographiez les dommages

    Dès la constatation de l'impact ou de la fissure, prenez plusieurs photos claires du pare-brise depuis l'intérieur et l'extérieur du véhicule. Ces photos constituent votre preuve visuelle et accélèrent la validation du sinistre par votre assureur. Notez aussi la date, l'heure et les circonstances (route, parking, intempérie).

    Outil : Smartphone · Coût : Gratuit

  2. 2

    Contactez votre assurance sous 5 jours

    Déclarez le sinistre bris de glace auprès de votre assureur dans un délai maximal de 5 jours ouvrés (article L113-2 du Code des assurances). Vous pouvez le faire par téléphone, espace client en ligne ou courrier recommandé. Précisez que vous exercez votre droit au libre choix du réparateur (loi Hamon) et que vous avez choisi MrBonPlan Pare-Brise.

    Outil : Téléphone ou espace client assureur · Coût : Gratuit

  3. 3

    Obtenez votre numéro de dossier sous 5 jours

    Votre assureur vous communique un numéro de dossier sinistre. Transmettez-le à MrBonPlan via WhatsApp ou par téléphone au 06 17 02 22 17. Notre équipe prend en charge toute la coordination avec l'assureur et planifie l'intervention à votre domicile ou lieu de travail dans un délai de 24 à 72 heures.

    Outil : WhatsApp ou téléphone · Coût : Gratuit

  4. 4

    Choisissez votre réparateur librement

    La loi Hamon (article L211-5-1 du Code des assurances) garantit votre droit absolu de choisir le réparateur de votre choix. Votre assureur ne peut ni vous imposer un prestataire ni appliquer de franchise supplémentaire. MrBonPlan Pare-Brise est agréé toutes assurances et prend en charge votre franchise contractuelle. Aucune avance de frais.

    Outil : Contrat d'assurance · Coût : Gratuit

  5. 5

    Intervention + recalibrage ADAS si nécessaire

    Notre technicien intervient à domicile ou sur votre lieu de travail en Île-de-France. Le remplacement du pare-brise prend environ 1 heure. Si votre véhicule est équipé de caméras ou capteurs ADAS (régulateur adaptatif, détection de voie, etc.), un recalibrage obligatoire est effectué sur place. Vous repartez avec un pare-brise neuf et 150€ offerts.

    Outil : Aucun outil requis · Coût : Gratuit

MrBonPlan gère tout à votre place

Déclaration, tiers payant, recalibrage ADAS, franchise 0€ — nous coordonnons chaque étape avec votre assureur. Intervention sous 24h à 72h partout en Île-de-France.

Questions fréquentes sur la déclaration bris de glace

Quel est le délai légal pour déclarer un sinistre bris de glace ?
Le délai légal est de 5 jours ouvrés à compter de la date du sinistre (article L113-2 du Code des assurances). Dépassé ce délai, votre assureur peut refuser la prise en charge. Contactez MrBonPlan dès la constatation pour éviter toute perte de droit.
Est-ce que la déclaration bris de glace impacte mon bonus-malus ?
Non. Un sinistre bris de glace est classé en garantie spécifique et n'affecte pas votre coefficient de réduction-majoration (bonus-malus). Vous pouvez déclarer sans risque pour votre prime future.
Dois-je avancer les frais pour le remplacement de pare-brise ?
Non avec MrBonPlan. Nous appliquons le tiers payant direct avec votre assureur : aucune avance de frais, franchise prise en charge par nos soins. Vous ne payez strictement rien.
Mon assureur peut-il m'imposer un réparateur ?
Non. La loi Hamon garantit le libre choix du réparateur. Votre assureur est dans l'obligation légale d'accepter MrBonPlan comme réparateur aux mêmes conditions qu'un prestataire de son réseau.
Le recalibrage ADAS est-il pris en charge par l'assurance ?
Oui, dans la majorité des contrats bris de glace incluant la garantie ADAS. MrBonPlan vérifie systématiquement votre couverture avant l'intervention. Si non inclus, nous vous informons avant tout engagement.
Quel document dois-je fournir pour déclarer le sinistre ?
Votre numéro de contrat d'assurance, les photos des dommages et les circonstances du sinistre suffisent dans la majorité des cas. MrBonPlan peut vous assister dans la constitution du dossier si besoin.
Combien de temps dure l'intervention de remplacement à domicile ?
Le remplacement complet d'un pare-brise prend en moyenne 60 minutes sur site. Le recalibrage ADAS ajoute 30 à 45 minutes selon le véhicule. Comptez 1h30 au total pour un véhicule avec ADAS.
Les 150€ offerts sont-ils vraiment versés après l'intervention ?
Oui. MrBonPlan verse 150€ en bon d'achat ou crédit après chaque remplacement de pare-brise pris en charge par l'assurance. Le versement est effectué sous 48h suivant l'intervention. Aucune condition cachée.

Ressources complémentaires

Pour aller plus loin sur vos droits et les démarches liées au bris de glace, consultez nos guides spécialisés par assureur :

MrBonPlan Pare-Brise intervient dans toute l'Île-de-France, notamment à Paris, Créteil, Versailles, Saint-Denis et Nanterre.

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